Återbetalningspolicy

 RETURER   

Vår policy gäller 14 dagar från att leverans av sista artikeln är utförd inom EU. Om det har gått över 14 dagar sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte. Du gör din retur direkt via kundkonto på denna sida eller via ditt kundkonto.

För att vara berättigad till retur och full återbetalning måste din produkt vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen eller den förpackningen den levererades i.

Flera typer av varor är undantagna från att returneras:

Nedladdningsbara mjukvaruprodukter

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.

Skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren den skall alltid till oss eller våra partners.

Det finns vissa situationer där endast delvis återbetalningar beviljas: (om tillämpligt)

Alla föremål som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel.

Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar (om tillämpligt)

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.

Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom 5 dagar.

För alla varor som är berättigade till retur dras 15% lagringshanteringskostnader från köpesumman.
Beloppet som återbetalas är alltså 85 % av köpeskillingen. Detta därför att täcka våra interna kostnader i samband med returer.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.

Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.

Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning än, vänligen kontakta oss på hej@cirkulerad.se.

Försäljningsartiklar (om tillämpligt)

Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas, reavaror kan tyvärr inte återbetalas.

Utbyten (om tillämpligt)

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Behöver du byta den mot samma vara, skicka oss ett mail på hej@cirkulerad.se och skicka din vara till: NG METALL AB, Karosserigatan 6, 64151 Katrineholm, Sverige efter att du har mottagit ett returnummer.

Gåvor

Om varan markerades som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en gåvokredit för värdet av din retur. När den returnerade varan har tagits emot skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte var markerad som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge till dig senare, skickar vi en återbetalning till gåvogivaren och han kommer att få reda på din retur.

Frakt

För att returnera din produkt ska du skicka din produkt till: NG METALL AB, Karosserigatan 6, 64151 Katrineholm, Sverige efter att du har mottagit ett returnummer.

Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnaden är ej återbetalningsbar. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning i de fall vi hjälper till med logisitk.

Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du skickar tillbaka en vara över 750 SEK, använd alltid en spårbar frakttjänst eller köp fraktförsäkring.